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大禾智控基于客户需求的服务体系和创新体系
基于为客户创造价值最大化的理念，大禾智控公司形成了一套实实在在、并不断与时俱进、自我完善的服务体系，分为售前、售中、售后，环环相扣，无缝连接，一切以客户体验为核心，创新为灵魂。
【大禾智控服务体系】
【大禾智控云客户服务体系示意图】
对于售前、售中、售后服务的每个环节，我们有非常详实的操作体系和方法，譬如针对售前服务，举两个例子：
1）整合品牌资源，专业的多渠道工程信息收集、发布，与我们的合作伙伴无偿共享。
【精准的信息来源示意图】
我们充分利用资源，调动各种渠道，收集各种各样工程信息，与广大的经销商朋友分享，希望能为大家带来价值。
2）深度分析客户需求，培养客户需求，做好能源解决的优化方案，分阶段项目方案设计贯穿项目始终，如：为客户提供配件选型，招标文件制作，投标文件制作，设计方案和图纸持续深化。
【优化的解决方案示意图】
这样的售前的方案论证、完善不但为现在的销售带来巨大帮助，也为接下来我们产品转型升级、承接上亿级别的工业应用项目提供了强有力的技术保障。
其他服务简述:
1.售前：“推拉并举”
线上做品牌形象和理念推广，建设品牌拉力，增加品牌曝光度，塑造知名度和影响力，吸引客户关注。
线下做品牌展示和产品营销，建设品牌推力，增加品牌和产品与客户的互动和体验，推动客户选购。
（1）线上品牌拉力建设
①社会化媒体拉动品牌知名度
三大搜索引擎（百度、360、搜狗）的大力推广；
网站自然排名优化；
各类线上媒体的合作
B2B的建设
优酷等视频播放平台的视频推广
微信公众平台的建立与推广
②信息集聚拉动品牌影响力
多渠道收集，信息来源丰富，保证信息的准确性、全面性、时效性。
③营销咨询拉动品牌系统力
咨询内容多样，包括市场调研、营销战略规划、营销组合规划、整合营销传播、营销模式设计、客户关系管理等等。
（2）线下品牌推力建设
①专业展会平台，推动产品落地
中国国际高新技术成果交易会（简称高交会），获取优秀产品奖、中国进出口商品交易会即广交会，产品进军国际市场、中国-东盟博览会，产品远销东盟各国、中国热泵展，最新产品展示平台，推动经销商、设计院、终端用户品牌立体认知、ISHC-CIHE中国供热展，打开暖通、建筑给排水产业市场、地方政府不定期对外高新技术成果展示会，直接打通不同领域市场通道……。
②专业媒体平台，推广新技术、新产品、优秀案例
成为《暖通空调》、《热泵市场》等战略合作单位，在多家专业性杂志发表学术性文章，发布最新产品，展示大禾智控优秀案例样板工程。
③经销商会议推动渠道市场经营力提升、在西安、福建、无锡、北京、桂林、苏州、九江、贵州、辽阳、重庆先后召开了经销商会议，给所在地域的经销商带了技术指导与信息交流、展示大禾智控多项成果，讲解技术知识、加强交流，增强彼此的合作。
2.售中：“道法合一”
（1）丰富的商务谈判经验
专业的商务性谈判，专人跟进，多部门配合，确保项目无忧拿下
（2）沉着的招投标流程掌控
沉着的招投标流程把控与参与，资深营销团队与技术部门协作，设计部门全程跟进，以策略为前锋，以技术为后盾；
（3）缜密的销售合同制定
缜密、规范的商务合同指导性定制，一切以法律保驾护航。
3.售后：360°全维服务
（1）过程管理：
①年度工地巡检
②长假远程巡检值班
（2）回访管理
①工程竣工回访
②工程质量检验回访，全力打造区域样板工程，做好品牌口碑传播，发布案例深度剖析。
（3）培训管理
①现场安装操作培训
②定点技能提高培训、每年经销商网络的技术、售后培训。
（4）云保障管理
①7×24小时客服在线咨询
②7×24小时远程监控预警
大禾智控的云服务体系经过多年的积淀，旨在为客户打造一个全方位、立体式服务，从信息到人员，从技术到安装，我们所做的，也是你们想要的。
【大禾智控的创新体系】
有以上这样的服务理念和服务体系，就有我们的创新体系，我们的创新是全方位的创新：
产品的创新、应用创新、管理创新、服务创新、合作模式创新
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